שאלות ותשובות


האם מערך המשלוחים השתנה בעקבות נגיף הקורונה?

מערך המשלוחים עובד כרגיל והחבילות שלנו מגיעות ליעדן בכל רחבי הארץ. אנו עושים את מיטב יכולתינו כדי לספק את המשלוחים בזמן, במידה ויתכנו עיכובים בעקבות עומסים לוגיסטיים בדואר אנו זמינים במייל או דרך דף צור קשר ומתחייבים לענות תוך 24 שעות. ניתן בכל רגע לעקוב אחר ההזמנה כאן.

מתי החבילה תגיע אלי?

זמן המשלוח = הכנת ההזמנה + זמן השילוח. אנו מספקים משלוח חינם לכל רחבי הארץ. זמן הספקת משלוח 12-25 ימי עסקים.

איך לבצע הזמנה באתר?

בחרי את הפריטים שאת אוהבת ותוסיפי אותם לסל ע"י לחיצה על כפתור "הוספה לסל קניות". אחרי שסיימת לבחור את כל הפריטים שתרצי לרכוש כנסי לסל הקניות שלך שנמצא במצד ימין למעלה בכל עמוד. לחצי על "תשלום" ולאחר מיכן תועברי לדף בו תמלאי את כתובת המשלוח ואמצעי התשלום. ניתן לשלם באתר בכרטיס אשראי באופן מאובטח באמצעות paypal. לאחר ביצוע התשלום תקבלי לכתובת המייל שהזנת אישור תשלום ועידכונים לגבי משלוח ההזמנה שלך. בהצלחה!

האם עליי לפתוח חשבון באתר בשביל להזמין?

לא, ניתן לבצע רכישה באתר כאורח.

איך אפשר לעקוב אחרי ההזמנה שלי?

תוכלי לבדוק את מצב ההזמנה שלך באתר. בדקי את מספר ההזמנה שלך במייל שקיבלת מאיתנו או בכניסה לחשבון שלך באתר תחת "ההזמנות שלי". לחצי כאן והזיני את מספר ההזמנה שלך ותוכלי לראות בכל רגע נתון איפה נמצאת החבילה שלך.

האם אפשר לבצע הזמנה דרך הנייד?

כן, תוכלי להכנס לאתר דרך הפלאפון ולבצע את ההזמנה ישירות מהנייד. האתר מותאם לכל המכשירים הניידים.

איך אני יודעת איזה מידה להזמין?

מתחת לכל מוצר תוכלי למצוא את טבלת המידות עבורו, לעזרה בבחירת המידה תוכלי לפנות אלינו כאן.

איך אפשר לקבל הטבות וקופונים לרכישה באתר?

הרשמי לניוזלטר שלנו כדי לקבל הטבות וקופונים שווים במייל. זו הזמנות נהדרת לחסוך כסף. עקבי אחרינו גם בעמוד האינסטגרם @ronastyles.com_ ובעמוד הפייסבוק @ronastyles כדי לקבל את העדכונים החמים בזמן אמת.

האם אפשר לבטל או לבצע שינויים בהזמנה?

אפשר לבצע שינויים בהזמנה תוך שעה אחת מסיום ביצוע ההזמנה ובתנאי שההזמנה עדיין לא טופלה. אנו משתדלים לטפל בכל ההזמנות כמה שיותר מהר לכן ביצוע שינויים וביטולים לא תמיד ניתן.

איך אפשר להחזיר או להחליף פריט?

תוכלי לעיין במדיניות ההחזרות של האתר - כאן.

מה לעשות אם לא קיבלתי את ההזמנה?

אפשר לעקוב אחרי סטטוס ההזמנה שלך כאן. לכל שאלה או עזרה תוכלי לפנות אלינו בכל רגע במייל או בדף צור קשר, אנו מתחייבות לענות תוך 24 שעות.